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市公交集团开展客流调查活动 准确把握市民出行特征

发布时间：2023-02-15    来源：市国资委

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为准确了解广大市民的乘车需求，进一步改善和提升城市公交服务质量，不断提高市民满意度，自春节后上班开始，市公交集团总经理路江、常务副总经理李建军分别带领相关部室人员并安排各运营公司、路队同时开展了客流调查活动。

此次客流调查内容主要涵盖公交与地铁并行线路运营状态和高峰、平峰时段主干线路客流等情况。集团公司调查组在1路、6路、8路、32路等主干线路采用随车调查的方式，在每个站点记录上下客人数和站台留客数，统计早晚高峰及平峰时段客流量、载客率，了解公交运营现状和乘客需求。各运营公司、路队安排专人到所辖线路逐车、逐班、逐站进行跟车调查，认真记录每条线路、每个班次、每个站点的基础信息。在调查活动中，市公交集团共派出236个调查小组、600余名调查人员，截至目前共调查2000余班次，汇总问题273个，搜集建议218条。

下一步，市公交集团将对调查内容逐条分析，并持续开展形式多样的调查活动，结合市民的出行时间、空间分布规律，按照“一线一策”的思路，不断完善运营组织、优化线网布局，进一步提升服务水平，努力为广大市民提供更优质、更舒适、更便捷的公交出行服务。